以深圳質(zhì)量重新定義“中國(guó)制造”
與產(chǎn)業(yè)鏈合作對(duì)瑕疵“零”容忍
在保證自身產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，華為也一直在同整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈共同合作。華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)手機(jī)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)馬兵說(shuō)，手機(jī)攝像頭中用到一個(gè)對(duì)焦馬達(dá)，馬達(dá)中用到一種膠水，膠水的質(zhì)量最終會(huì)影響手機(jī)在拍攝時(shí)的對(duì)焦靈敏性和速度。如果想要給消費(fèi)者帶來(lái)極致的使用體驗(yàn)，我們除了要管理好攝像頭的供應(yīng)商，同時(shí)還要管理好馬達(dá)和膠水的供應(yīng)商，只有這樣我們才能夠給消費(fèi)者提供高質(zhì)量的終端產(chǎn)品。
此外，華為在消費(fèi)者領(lǐng)域還建立了完善的全流程質(zhì)量反饋改善體系，通過(guò)服務(wù)熱線、社交媒體、新媒體等渠道收集用戶反饋的產(chǎn)品痛點(diǎn)，在下一代產(chǎn)品中不斷迭代完善，以保證產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升。
正是靠著對(duì)產(chǎn)品瑕疵“零”容忍的質(zhì)量原則和對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)不斷提升的追求，華為走出國(guó)門(mén)20年，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)和領(lǐng)先的技術(shù)，服務(wù)全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的用戶。華為公司銷(xiāo)售額的60%來(lái)自于海外市場(chǎng)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在今年3月29日，華為一舉獲得中國(guó)質(zhì)量領(lǐng)域最高政府性榮譽(yù)—“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”制造領(lǐng)域第一名的殊榮。
重新定義“中國(guó)制造”
除了華為之外，深圳還涌現(xiàn)了一大批以質(zhì)量、品牌、信譽(yù)制勝市場(chǎng)、走向世界的典范企業(yè)。如大疆創(chuàng)新在打造產(chǎn)品的過(guò)程中，一直堅(jiān)持專注技術(shù)研發(fā)，創(chuàng)客出身的大疆創(chuàng)始人汪滔認(rèn)為，以前性價(jià)比是“中國(guó)制造”贏得市場(chǎng)的標(biāo)簽，大疆無(wú)人機(jī)要為“中國(guó)制造”貼上高質(zhì)量、高品位的標(biāo)簽，目前大疆在全球無(wú)人機(jī)市場(chǎng)占有七成市場(chǎng)份額，超過(guò)八成的產(chǎn)品銷(xiāo)往海外。海能達(dá)確定了“質(zhì)量打天下”的發(fā)展戰(zhàn)略，用技術(shù)的高投入保證高品質(zhì)，對(duì)講機(jī)等產(chǎn)品出貨量穩(wěn)步提升至全球第二，成為僅次于摩托羅拉的全球無(wú)線集群通信巨頭。研祥智能堅(jiān)持“質(zhì)量?jī)?yōu)先”的質(zhì)量管理理念，適時(shí)引入卓越績(jī)效管理模式，產(chǎn)品質(zhì)量、可靠性逐年提升，在市場(chǎng)份額和產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先程度方面連續(xù)七年位居同行業(yè)全國(guó)第一、全球第三。
正是這些企業(yè)構(gòu)筑了深圳特區(qū)新時(shí)期質(zhì)量效益型發(fā)展新優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立了“深圳質(zhì)量”乃至“中國(guó)質(zhì)量”標(biāo)桿，為“中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變”提供了鮮活的深圳經(jīng)驗(yàn)。
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