“一鍵直達(dá)”營(yíng)業(yè)大廳
1月21日，南方電網(wǎng)公司在廣州舉辦優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境三年行動(dòng)暨“南網(wǎng)在線”智慧營(yíng)業(yè)廳上線發(fā)布會(huì)，發(fā)布新版《中國(guó)南方電網(wǎng)公司供電服務(wù)承諾》，宣布“南網(wǎng)在線”智慧營(yíng)業(yè)廳上線。
21日起，通過(guò)“南網(wǎng)在線”，南方電網(wǎng)供電范圍廣東、廣西、云南、貴州、海南五省區(qū)客戶實(shí)現(xiàn)用電報(bào)裝“一鍵直達(dá)”，刷臉即能辦電；故障報(bào)修可實(shí)時(shí)查看“搶修小哥”搶修復(fù)電進(jìn)展；系統(tǒng)推薦最近的電動(dòng)汽車充電樁……
據(jù)悉，“南網(wǎng)在線”功能還覆蓋電動(dòng)汽車運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)鏈金融、綜合能源服務(wù)等“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)。南方電網(wǎng)公司董事長(zhǎng)、黨組書記孟振平表示，南方電網(wǎng)公司將以“南網(wǎng)在線”上線為契機(jī)，加快推進(jìn)數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)，努力解放用戶、建設(shè)現(xiàn)代供電服務(wù)體系，暢通供給需求、促進(jìn)均等服務(wù)，滿足人民美好生活的能源電力需要。
接下來(lái)，南方電網(wǎng)深圳供電局將進(jìn)一步優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。據(jù)介紹，深圳供電局已連續(xù)十年在全市40項(xiàng)公共服務(wù)公眾滿意度評(píng)價(jià)中排名第一。在“更省錢”方面，該局在國(guó)內(nèi)先行先試延伸業(yè)擴(kuò)報(bào)裝投資界面，自2010年起累計(jì)節(jié)省客戶外線接入成本逾60億元。在“更省時(shí)”方面，2020年該局實(shí)施“快送電、增動(dòng)能”專項(xiàng)行動(dòng)，客戶“一次都不跑”、小微企業(yè)“今天提申請(qǐng)、明天用上電”、重點(diǎn)企業(yè)“一站式、貼身式、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”溝通等服務(wù)模式成為常態(tài)，全年為1357戶提前送電，約占已送電的70%，平均提前24天。目前，該局高壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝只需3個(gè)環(huán)節(jié)，辦理時(shí)限不超過(guò)25天；低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝只需2個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)接電不超過(guò)7天，居民不超過(guò)4天。（記者董思）
