平安人壽小G機(jī)器人 開啟智能服務(wù)創(chuàng)變式
發(fā)布時(shí)間：2017-08-24來(lái)源：深圳特區(qū)報(bào)編輯：方之穎
為進(jìn)一步提升客戶業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)，近日，平安人壽深圳分公司新智享門店配備了擁有最新智能分流和互動(dòng)體驗(yàn)系統(tǒng)的智能機(jī)器人——小G。
當(dāng)客戶通過機(jī)器人識(shí)別身份證并輸入需辦理的業(yè)務(wù)類型后，小G會(huì)根據(jù)信息分流引導(dǎo)客戶移步自助區(qū)或預(yù)約人工辦理，還能指導(dǎo)客戶使用平安金管家app體驗(yàn)便捷的線上辦理。若臨柜客戶之前已錄入人臉圖像，小G可通過識(shí)別人臉自動(dòng)播報(bào)歡迎詞并向前迎接。
此外，小G還提供娛樂、天氣、股票等信息查詢對(duì)答功能。未來(lái)，平安人壽深圳分公司新智享門店將繼續(xù)秉持“智能化、自助化、體驗(yàn)化”的理念，持續(xù)為客戶打造更加“簡(jiǎn)單便捷、友善安心”的服務(wù)體驗(yàn)。
